🔄 Política de Troca e Reembolso – AcessoGyn 🏡

Na AcessoGyn, você compra com tranquilidade e segurança! 💙


📅 1. Prazo para Troca ou Devolução:

  • Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


📦 2. Condições do Produto Elegíveis:

  • Produto deve estar sem uso, com embalagem original e etiquetas intactas.

  • Itens personalizados ou de uso pessoal (ex: piercings, brincos) não podem ser devolvidos.


🚚 3. Frete de Devolução:

  • O frete de retorno fica por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou envio errado, onde cobrimos o frete reverso.


💸 4. Formas de Reembolso:

  • Você escolhe entre dinheiro, vale‑compras ou troca por outro item.

  • Após aprovação, o reembolso é processado em até 10 dias úteis.


📝 5. Como Solicitar a Troca ou Devolução:

  1. Envie uma mensagem com nº do pedido + foto do produto via:

  2. Nossa equipe retornará com instruções e etiqueta (se aplicável).

  3. Envie o produto de volta e aguarde análise.

  4. Após recebimento e análise, faremos o reembolso conforme opção escolhida.


🔄 6. Prazo do Processo:

  • Confirmação de recebimento em até 2 dias úteis.

  • Reembolso finalizado em até 10 dias úteis após análise do produto.


Compre tranquilo: sua satisfação é nossa prioridade!